本文目录
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
车险续保流程：其实汽车保险的购买就是以交强险为基础，在购买适当的商业车险进行巩固。有很多的车主在进行汽车保险续保时并不是很了解险种的分类以及保障范围，所以不知道到底该如何购买，易保险车险比价平台下面就给大家简单的介绍一下车险续保流程。
车险续保流程之一：认清险种的保障范围
有很多的车主在上一年度购买汽车保险时就是跟风购买的，所以到第二年续保汽车保险时，对于汽车保险险种的保障范围还是一无所知，其实汽车保险主要分为交强险和商业险，交强险是国家强制性保险而商业险是自由选择的险种，交强险的保障范围与商业险中的第三者责任险是一样的，但是第三者责任险的赔偿金额却远远大于交强险。另外车辆被盗抢受到的损失是不在车辆损失险的保障范围之内的，车辆被盗抢所受损伤的赔偿是全车盗抢险的赔偿范围。
车险续保流程之二：思考是否更换保险公司
我国大大小小的保险公司有很多，每家保险公司都各有各的优缺点，有的保险公司在车辆出险理赔方面的服务比较的好，而有的保险公司却在其他的额外服务上比较的全面所以车主在进行车辆保险续保时可以根据上一年度保险公司的服务的好坏选择是否更换保险公司。
车险续保流程之三：选择续保车险的渠道
保险公司纷纷推出了很多的车辆续保渠道，其中比较受到消费者欢迎的购买渠道为网上车险和电话车险。通过这两种方式进行车险续保所需要的保费要比其他的方式要优惠15%。而且通过这两种方式续保汽车保险更加的省时方便，车主呆在家中也可以为自己的车辆进行投保。
保险行业采用电话销售方式可以大范围的节省营销成本，随着时代的快速发展，电话营销也成了一种比较流行的销售模式，也就慢慢发展了一套电话营销技巧
1、认真倾听
当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作
积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
3、正确认识失败
保险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对保险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致，它是人们对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这些都会增加对于失败的心理承受力。
4、分析事实的能力
按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险电话销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。
保险电话销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。
5、了解所销售产品的内容和特点
多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。
6、具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。
7、随时关注和收集有关信息
由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员，在与客户进行交流的时候，一些负面消息的报道，极会使客户产生对此行业的坏印象，也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。
8、及时总结的能力
因为保险电话销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结，找出成功销售的原因，分析成功是偶然现象，还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中，避免导致失败的地方以获取更多的成功。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
问题一：做保险业务员好吗本人历经保险已经也有3年多了。保险你要看做的是财产还是寿险。财产险前期做起来还是比较容易的。了解大概后方可边工作边学习。你只需要和客户的关系搞好。并做好一切的服务工作。那么续保的几率就很高。做保险讲究长期性的奋斗努力。而寿险就不是那么容易的事情了，前期说不好听就是去公司学习和培训。去陌生拜访。不过一般就当锻炼口才吧。想签单是没那么容易的事。与财险对比。一个是保人一个是保物。前者更注重的是需求问题。而后者即使需要他也需要通过长期的回访。客户对你的人有信心以后才会考虑到底买不买你的。而且即使买也是买非常小的意外。这样几乎不赚钱。通常要想赚大钱都要坚持1~2年后客户信任你以后才可能加保比如小孩教育。大人养老。等等价格较高的保险。当然这个可能有点跑题了，但你要了解这个就是事实。财产险每年客户都会要买那是强制性的观念，寿险客户就有选择了。保险是非常有发展的一个行业。在未来的日子里中国人的意识提高。这样的保险以后不需要业务员了。就和当年的银行一样。只需设立分站。
当然跑这种业务流动性非常大。前期通常3个月前可能会有底薪。但是这俯也是少部分的公司。大公司里面不可能会有底薪的。跑业务众所周知不可能为了这点底薪去做。更注重的是提成。一个合格的业务员只会跟你谈提成。不可能会跟你谈底薪。如果追求底薪的业务员那我劝你还是换工作吧。这个不适合你！
问题二：怎样才能做好一个合格的车险业务员？不管你在哪家保险公司做都基本是一样的，关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样，保险的确不好做，就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
在这里，我知道在保险行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
问题三：车险业务员怎么做您好！要想做好车险业务员，您需要对车险业务有详细了解，同时要有广泛的朋友圈，当然也要尊重消费者。具体情况如下：
1、需要对车险业务的重点进行了解，不但要对市场的需求进行了解，还需要对保险的费用进行掌握，勿乱是赔偿的费用还是投保的费用都必须是很明细的，这样在给消费者介绍的时候就能让消费者做到心里有底，并且还能吸引更多消费者的前来。
2、要有广泛的朋友圈，因为朋友圈大，您成交业务的可能性也会有所增大，为保险公司创造的财富也就越多。
3、尊重消费者，给消费者详细的讲解有关的车险知识，就能解决许多问题。只有让消费者明明白白的投险，安心的使用车险才可以得到更多消费者的信赖。
问题四：车险业务员怎么做初始阶段是打电话，靠概率来增加客户。是最笨的，也是最现实的。你首先要跟某一个大代理干，由他提供给你客户资料，你自己打电话争取。一些话术老业务员会教你一些，你自己也要经常总结，怎样用最简单的话表达你的意思，引起的反感最小。保持一颗平常心，慢慢做，当你做到十几辆，二十几辆的时候，你就可以在公司消失了。自己靠与固有客户的关系，不断通过客户拓展业务。这个时候你就可以考虑下与某一个修理厂建立关系，你客户的车来他厂里修，你提定损的百分点。这才是做车险业务的终极目标，定损提点与出保单提点完全不同，因为定损提点（即修车提成）利润相当大，最高可达一两万，当然那是大事故车，一般也有几百元可赚。开始的时候你没有客户，或者客户较少，你的客户的车只能交由大代理去修，不要以为他给你帮了忙，其实他吃了你一份大钱。所以售后一般都不会跟你明说，只是告诉你售后不用你管，只要有事让他们去定损修车。
问题五：保险业务好不好做?保险无论是过去、现在、未来都是不好做的！保储并非传统的行业，我们买的是一种无形的东西！你要先学会做人再做事！我只能告诉你保险是一个很磨练人能续道很多东西的行业！但并不是每个人都适合做的・但一旦你选择了，并决定想要发展自己的事业，那么你一定要坚持・・保险的道路并不是那么容易走的・・
但换句话说，如果连街边卖菜的大婶都觉得保险很好做！那么你觉得这个行业还有得发展吗？？如果个个的保险意识都很好・・都觉得保险是生活的必需品・・那么还需要人来做保险营销员吗》？？
仔细想一下・・自己想要走的路・
其实很不喜欢有些人一上来就说什么保险是骗人的！什么什么的！试问保险骗了他们什么？如果它是骗人的・・为什么它可以再中国“骗”了十多年，在国外“骗”了几十年吗？很大一部分人都是听风说雨的・・思想还一直停留在爷爷那辈的年代・・麻烦用自己的脑袋客观地想一下・・・
问题六：做保险业务员怎么样本人历经保险已经也有3年多了。保险你要看做的是财产还是寿险。财产险前期做起来还是比较容易的。了解大概后方可边工作边学习。你只需要和客户的关系搞好。并做好一切的服务工作。那么续保的几率就很高。做保险讲究长期性的奋斗努力。而寿险就不是那么容易的事情了，前期说不好听就是去公司学习和培训。去陌生拜访。不过一般就当锻炼口才吧。想签单是没那么容易的事。与财险对比。一个是保人一个是保物。前者更注重的是需求问题。而后者即使需要他也需要通过长期的回访。客户对你的人有信心以后才会考虑到底买不买你的。而且即使买也是买非常小的意外。这样几乎不赚钱。通常要想赚大钱都要坚持1~2年后客户信任你以后才可能加保比如小孩教育。大人养老。等等价格较高的保险。当然这个可能有点跑题了，但你要了解这个就是事实。财产险每年客户都会要买那是强制性的观念，寿险客户就有选择了。保险是非常有发展的一个行业。在未来的日子里中国人的意识提高。这样的保险以后不需要业务员了。就和当年的银行一样。只需设立分站。当然跑这种业务流动性非常大。前期通常3个月前可能会有底薪。但是这个也是少部分的公司。大公司里面不可能会有底薪的。跑业务众所周知不可能为了这点底薪去做。更注重的是提成。一个合格的业务员只会跟你谈提成。不可能会跟你谈底薪。如果追求底薪的业务员那我劝你还是换工作吧。这个不适合你！
问题七：l现在做汽车保险业务这一块怎么样？有前途吗？ 10分这个怎么说，主要看你人脉，还有客源，你做电话车险相对的要好做一点，你做直销车险没有电话车险好做，因为电话车险比直销便宜很多。大多数客户就看见便宜了一截，就买的电话车险
问题八：做保险业务员要注意什么第一要作好1到3个月不开单的心理准备。
第二千万不要因为主管或者公司催你出单或者因为有奖励就急于向你的亲朋好友推销保险，这样只能造成你的亲朋好友对你的反感。如果他们有保险意识又愿意帮助你的话那又当别论。
第三不要将赚钱看得很重，看到客户的时候如果你的眼里只有钱，心里想的是做了这个单子能赚多少佣金的话那你肯定干不长。
第四，一切的话术和拜访活动最好都先从陌生人开始，也就是我们常说的陌拜。亲戚朋友之间只需要告诉他们你现在在保险公司做就可以了。剩下的就是你要从现在开始处好周围所有人之间的关系，尽量能帮人的的时候多帮助人，以诚相待，乐于助人。而不是见人就说保险。这样以后他们只要有了意识一定会找你买的。
第五，尽快提高自己的个人素质和保险知识的水平。每天说保险的拜访必须是陌生人，找熟人的时候只能是聊天联络感情或者是帮助人。
只要你能做到以上5点，祝贺你将成为一个受欢迎的保险业务员，从此你的保险之路将越走越宽。
问题九：保险业务员该怎么去做好？如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢？1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“nopains，nogains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”第五“营销顶尖高手”一定是有***有活力的营销员。***能够感染人，***能够传递。第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。
问题十：如何做好平安保险的销售业务员的工作？不知道你是平安财险方面还是寿险方面，是团险营销员，还是个险代理人。如果说在平安保险做销售业务员，如何才能做好，不太好说，但还是有一些共通的东西可以借鉴的。
平安对新人都是有培训的，培训的讲师也主要是业务做的比较牛的营销员或是部门主管，当然也会有内勤主管给讲流程。要好好听他们讲课的重点，一个月的新人培训会有不小的收获，至少让你能够明白，保险是什么？有哪些？有哪些类型的客户？怎么开拓客户，怎么维护客户，怎么与客户沟通。当然这些都是理论，主要的还是在于你不断的实践。
另外，要尽快的融进去。保险公司营销员的流动率是很高的，三年的流动率可以达到80%以上，1年的流动率也会达到50%以上。就是说，能够让自己从内到外融入保险公司，相比融入非保险公司企业而言，难度更大。因为新人，特别是刚毕业不久的新人，还不习惯于人与人之间***裸的金钱关系。而保险公司的文化，说实话，是非常残酷的，有业务你就是大爷，没业务你就备受冷眼，同事都不愿意和你交往。如果你决心要做保险，那么你就得融入这种文化，并相信。就是说，心态是最重要的，至于拜访客户的技巧等，都是细枝末节。
要尽快的熟悉保险产品。你只有熟悉了保险产品，才能有的放矢针对不同类型的用户推荐不同的产品。要让自己变得专业起来，对核保、保全、理赔流程非常熟悉。比如你财产险，那么除了你主要做的保险险种（比如你主要做车险或是非车险），你还得对财产险中其他险种做深入的了解。
对国家政策要敏感，特别是做团险业务，政策对团险业务影响比较大。比如近十年推出的年金，小额贷款险，农业类保险，都是跟随政策出台而出现的。
剩下的才是如何对客户进行“攻击”。这一点就用多说了，脸皮要厚，腿脚要勤快，要注意人情世故的细节。再就是，守时，诚信，不说大话不乱应诺。这些职业素质上的东西，反而是简单的，用心去学，用心去做就行。
不过，从你决定做保险的哪一天起，你就得规划你的人脉关系，周六日节假日或是晚上，就不能老呆在家里玩游戏了，要参加聚餐啦，结伴游玩啦，等等。这样，当你业务需要你用人的时候，才不至于临时抱佛脚。这是国情，没办法。
努力加油吧，在国内做团险项目，保险能够做的很好的人，那都不是一般人。只要有毅力，不偷懒，真心去做了，你一定会有收货。
